Qianxi Silk Road International Hotel (Zhangye High-speed Railway Station)

Das ist das schlimmste Hotelerlebnis, in dem ich je in meinem Leben übernachtet habe, überhaupt nicht! Das Hotelpersonal hat überhaupt keinen Sinn für Service und weiß nicht, wie man mit Gästen kommuniziert. Sie tun, was sie wollen, ohne die Gäste vorher zu informieren! Ich schreibe über mein One-Night-Erlebnis, seien Sie also bitte vorsichtig! Freunde, die eine ruhige und komfortable Nachtruhe wünschen, sollten dieses Hotel meiden! Wir hatten ein Superior-Zimmer mit Kingsize-Bett gebucht, stellten jedoch nach der Zimmerreinigung fest, dass die Einzelbetten zusammengeschoben waren. Wir hatten Fragezeichen im Gesicht. Als ich das Hotelpersonal fragte, war ihr Verhalten sehr locker und sie sagten sehr arrogant, dass alle Betten in ihren Zimmern so seien? Sind die Nähte nahtlos verarbeitet? Aber sollte das nicht auf der Buchungsseite stehen oder zumindest der Gast beim Check-in darüber informiert werden? Wir baten darum, in ein normales Doppelzimmer zu wechseln, wechselten aber schließlich in ein kleineres Eckzimmer, in dem es nicht einmal einen Schrank gab? Noch bizarrer ist das Design der Badezimmer-Sensorleuchte. Selbst im Schlafmodus geht das Licht im gesamten Badezimmer an, solange jemand vorbeikommt! erheben! Kommen! Es ist ein Albtraum für diejenigen, die einen leichten Schlaf haben oder Mitbewohner haben, die nachts aufwachen! Wir riefen an der Rezeption an, um nach den Sensorleuchten zu fragen, und die Rezeption teilte uns mit, dass sie jemanden bitten würden, dies zu überprüfen. Wir dachten, jemand würde ins Zimmer kommen, um nachzusehen, aber nach langem Warten kam niemand. Eher! Eine Frau, die behauptete, die „diensthabende Managerin“ zu sein, schaltete den Strom in unserem Zimmer ab, ohne uns zu informieren! Ich hatte solche Angst, dass ich im Raum explodierte! Nachdem der Strom wiederhergestellt war, rief ich die Rezeption an. Die Erklärungen und Pläne von der Rezeption bis zum Chef waren alle schrecklich! Völlig durcheinander! Es tut mir nur leid, hast du dich noch nicht darum gekümmert? Es ist wirklich unverständlich! Sehr schlechte Erfahrung! Außerdem baten wir das Hotel um zwei Kissen, die uns aber nicht gebracht wurden. Das Hotel verfügte nicht über einen Aufzug ausschließlich für das Personal. Die Tante, die das Zimmer putzte, schob einen Wagen voller stinkender Decken und Steppdecken und quetschte sieben oder acht Gäste in einen Aufzug. Es ist einfach unvernünftig! Unerhört! Kann Ctrip dieser Art von Hotel tatsächlich das Prädikat „High-End“ verleihen? Ich verstehe nicht!

Ausgezeichneter Service. Dank des hervorragenden Service konnte ich die Zimmerkategorie beim nächsten Mal kostenlos upgraden. Der Preis ist während der Feiertage nicht wesentlich gestiegen.